Hướng dẫn mua hàng online

 

1. Đặt hàng

Nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến của quý khác hàng, VHshop.vn áp dụng các phương thức đặt hàng sau:

- Đặt hàng qua điện thoại, tin nhắn SMS.

- Đặt hàng qua email.

- Đặt hàng qua chat Yahoo! Messenger, Zalo.

- Đặt hàng online qua website VHshop.vn.

2. Vận chuyển

- VHshop.vn vận chuyển hàng miễn phí tận nhà cho khách hàng khu vực nội thành Hà Nội trong 1-3 tiếng đồng hồ, áp dụng với đơn hàng giá trị từ 200.000 Đ trở lên. Với đơn hàng giá trị dưới 200.000 Đ, quý khách vui lòng thanh toán thêm phí chuyển hàng 10.000 Đ cho 1 đơn hàng.

- Khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, VHshop.vn giao hàng trực tiếp hoặc thông qua các đơn vị chuyển phát, có thu phí vận chuyển từ 20.000 Đ - 50.000 Đ tùy khu vực.

- Khách hàng ở tỉnh thành phố khác, VHshop.vn áp dụng hình thức giao hàng COD toàn quốc (giao hàng và thu tiền tại nhà), với hình thức này VHshop.vn sẽ chuyển hàng qua đơn vị chuyển phát nhanh đến tận nhà khách hàng, khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền hàng cộng với phí vận chuyển cho nhân viên bưu điện.

Bảng tính cước vận chuyển tham khảo của Viettel Post    TẠI ĐÂY

3. Thanh toán

VHshop.vn áp dụng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua các hệ thống ngân hàng, cụ thể như sau:

- Với các đơn hàng do VHshop.vn trực tiếp vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng, quý khách thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

- Với các đơn hàng vận chuyển cho khách hàng ở xa thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh và bưu điện, quý khách thanh toán bằng chuyển khoản qua tài khoản của VHshop.vn, hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân viên của đơn vị chuyển phát nhanh, bưu điện.

- Với các đơn hàng vận chuyển qua các nhà xe (xe khách, xe chở hàng dịch vụ...), quý khách thanh toán chuyển khoản cho VHshop.vn 100% giá trị đơn hàng. Sau khi nhận được tiền chuyển khoản VHshop sẽ vận chuyển hàng ra bến xe gửi hàng. Phí vận chuyển quý khách thanh toán trực tiếp cho nhà xe lúc nhận hàng.

4. Bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp chuyển hàng cho khách hàng ở xa, nếu trong quá trình vận chuyển xảy ra mất mát, hư hại sản phẩm, VHshop.vn sẽ chịu toàn bộ phí tổn và đổi sản phẩm khác (mới 100%) cho quý khách.

 

VHshop.vn

73 Phố Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hotline: (024) 39 126 126 - 098 575 2026

-------------------------------------------